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Vous avez besoin d’aide ou souhaitez nous faire part de vos commentaires?

Vous avez des soucis avec votre compte ou souhaitez faire une suggestion? La Société canadienne du sang vous offre plusieurs moyens pratiques et rapides pour résoudre vos problèmes et communiquer avec nous : vous pouvez clavarder avec nous en direct, consulter notre foire aux questions, nous envoyer un courriel à feedback@blood.ca, ou encore nous appeler au 1 866 JE DONNE (1-866-533-6663).

Demande d’accès à des renseignements non personnels

Nous vous invitons à consulter notre site Web si vous souhaitez vous renseigner sur le système du sang : vous y découvrirez de nombreuses informations. Si toutefois vous n’y trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez nous poser des questions d’ordre général en utilisant la fonction commentaires.

Vous pouvez en outre nous demander par écrit des renseignements ne figurant pas sur notre site :

  • statistiques;
  • politiques;
  • procédés;
  • documents juridiques;
  • documents de formation.

Vous pouvez nous en faire la demande par courriel, télécopieur ou voie postale, en prenant soin de nous communiquer toutes vos coordonnées.

Bureau de l’accès à l’information
Société canadienne du sang
1800, promenade Alta Vista
Ottawa (Ontario) K1G 4J5
Tél. : 613-739-2483
Sans frais : 1-877-262-9191
Téléc. : 613-739-2586
Courriel : ati@blood.ca

Les demandes sont normalement traitées dans les trente jours civils suivant leur réception. En cas d’impossibilité, le Bureau de l’accès à l’information peut prolonger ce délai d’au plus trente jours civils. Il informe alors l’auteur de la demande du nombre de jours supplémentaires et lui explique par écrit la raison de cette prolongation.