Tout ce que vous devez savoir sur
les rendez-vous
Faut-il prendre rendez-vous pour donner du sang, ou puis-je me présenter simplement à une collecte?
Comment prendre rendez-vous?
Les donneurs ayant un rendez-vous ont-ils priorité sur ceux qui n’en ont pas?
Si je me présente simplement à la collecte, peut-on me garantir que je pourrai faire un don ce jour-là?
Si je prends un rendez-vous, l’heure convenue m’est-elle garantie?
Garderez-vous ma place si je suis en retard de quelques minutes?
Faut-il que je vous appelle si je dois annuler mon rendez-vous?
Faut-il prendre rendez-vous pour donner du sang, ou puis-je me présenter simplement à une collecte?
Comme nous tenons à respecter l'emploi du temps des donneurs, nous leur recommandons de prendre un rendez-vous un certain temps à l'avance. De cette façon, ils peuvent choisir la date et l’heure qui leur conviennent. Les dons sur rendez-vous nous aident par ailleurs à maintenir un approvisionnement adéquat en sang et en produits sanguins pour les patients qui en ont besoin.
Nous comprenons qu'il soit difficile pour certaines personnes de prendre un rendez-vous. Un créneau pourra néanmoins généralement leur être offert lorsqu'ils iront donner. De nombreuses collectes réservent même un certain nombre de créneaux pour accueillir les donneurs qui se présentent sans rendez-vous. Il arrive toutefois à l'occasion que ces places soient attribuées rapidement. Si vous décidez de venir sans rendez-vous, notre personnel vous dira s'il est possible de faire un don ce jour-là.
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Comment prendre rendez-vous?
Il y a deux façons de le faire :
- Par téléphone au 1 866 JE DONNE (1-866-533-6663);
- En personne à la collecte de votre localité.
Pour trouver une collecte de sang près de chez vous, cliquez ici.
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Les donneurs ayant un rendez-vous ont-ils priorité sur ceux qui n’en ont pas?
Oui, les donneurs qui ont pris rendez-vous ont la priorité. Il nous fera cependant plaisir de vous accueillir même si vous n’avez pas de rendez-vous. Nous essaierons alors par tous les moyens de vous permettre de faire un don. Les donneurs qui ont pris rendez-vous peuvent s’attendre à passer une heure à la collecte. Si nous prévoyons que votre don durera plus d’une heure, nous vous en informerons à votre arrivée.
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Si je me présente simplement à la collecte, peut-on me garantir que je pourrai faire un don ce jour-là?
Dans la plupart des collectes, quelques créneaux sont réservés aux donneurs qui se présentent sans rendez-vous. Or, comme ces places sont parfois attribuées rapidement, nous ne pouvons pas toujours vous garantir que vous pourrez faire un don. Le personnel de la collecte pourra vous renseigner à ce sujet.
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Si je prends un rendez-vous, l’heure convenue m’est-elle garantie?
Oui, nous ferons tout en notre possible pour respecter l’heure prévue pour votre rendez-vous. Cependant, il arrive parfois que des situations indépendantes de notre volonté surviennent à la collecte. Si nous prévoyons un retard, nous vous en informerons à votre arrivée. Nous veillons sans cesse au bon déroulement des collectes de façon à ce que les donneurs n’aient pas à y passer plus d’une heure.
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Garderez-vous ma place si je suis en retard de quelques minutes?
Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, nous ferons tout pour vous permettre de faire un don si un créneau est libre. Pour assurer le bon déroulement de la collecte, nous prions les donneurs de se présenter à leur rendez-vous à l’heure prévue.
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Faut-il que je vous appelle si je dois annuler mon rendez-vous?
Oui, il est important que vous nous appeliez! Nous serons alors heureux de vous offrir un nouveau rendez-vous à une date et à une heure qui vous conviennent davantage. Vous nous permettrez en même temps d’offrir le créneau qui vous était réservé à un autre donneur. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, veuillez nous en informer dès que possible en nous appelant au 1 866 JE DONNE
(1-866-533-6663). Merci de contribuer si généreusement au mieux-être d’autrui!
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